大件运输服务如何提供好

2021-01-13 阅读:

       

       重庆物流大件客户需要的是安全感,安全感来自于承运人的负责任和专业度,这是客户关心的部分;当然经济性,时效性也必须是让客户满意才行。

     做大件运输需要有一个负责任的心态,一件几十甚至上百吨的货,从国内工厂设备生产车间,经过包装、装卸、捆绑加固、船运、陆运等等多个环节安全到达国外工厂的车间;期间涉及无数个小细节,可能都会影响运输的安全结果;每一个环节都需要有人可以完全负责,跟进到位。

    临时调整设备尺寸、或者重量预估偏差过大,都可能会大幅影响成本,甚至颠覆运输方案;做习惯了国内贸易的工厂,很多时候是不能理解运输中存在的变数。

    准确而详尽的了解客户需求,是运输方案制订的关键的部分;货物的尺寸、重量、航线、出货时间等,直接决定了包装方案、配载方案、加固方案的有效性,可以说是牵一发动全身,所以在设计运输方案之前,一定要引导客户有足够的耐心,落实运输要求,有利于事半功倍。

运输实施过程中,做足风控;大件运输的服务相对于普通货运来说,更复杂和更专业,服务更是前置的;在提供一个可执行的方案给到客户的时候,运输的核心工作已经完成了一半;每一步都需要提前考虑,做到有备无患。


从容淡定不怕事;做大件运输,除了有一个负责任的态度以外,我们更需要有一个从容淡定的心理素质,一味的害怕和担心只会滋生焦虑,对于运输的安排和跟进没有一点好处;世事无常,再严密的运输方案,也难保没有任何意料之外;做好方案,紧密跟进,及时应对预料之外的一切变动。

总之 做大件做到心理有数,团队有实操能力,公司过往积累的案例和专业资源;专业的事交给专业的人做,分工合作、共赢共创是大件运输中需要提倡的精神,毕竟我们工作的价值是将动辄百万千万的设备,安全及时的运达目的地!